お客様からいただくよくある質問をまとめました。お問い合わせの前に一度ご確認ください。

• 予約・チェックインについて
• 客室・設備について
• 支払い・キャンセルについて
• 地域情報・観光について

1.予約方法について

Q.オンラインでの予約方法を教えて下さい。

『OLUOLU本店.1号店』じゃらん・楽天トラベル
『OLUOLU2nd.2号店』じゃらん・Yahoo!トラベル
『グランドームオルオル.3号店』じゃらん・楽天キャンプ
『OLUOLU4nd.4号店』じゃらん
からのみご予約を承っております。本サイトの各ページからリンクしております。

Q.直接電話での予約は可能ですか？

大変申し訳ございませんが、お受けしておりません。

2.チェックイン・チェックアウトについて

Q.チェックインの時間は何時ですか？

15：00～18：00です。

Q.チェックアウトの時間は何時ですか？

1号店は～10：00、その他は～11：00となります。

Q.レイトチェックアウトは可能ですか？

大変申し訳ございませんが、お受けしておりません。

1.客室の設備

Q.WiFiは無料ですか？

無料です。ご自由にお使いください。

Q.部屋には冷蔵庫や電子レンジがありますか？

全店舗冷蔵庫を完備しております。グランピングのみ電子レンジがございません。

Q.アメニティは何が提供されていますか？

バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル、シャンプー・コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、歯ブラシのご用意があります。（OLUOLU4nd.4号店はサウナポンチョがございます。）

2.共有施設

Q.駐車場の利用方法や料金はありますか？

無料です。基本的には古民家のお庭が駐車場となっております。

1.料金と支払い方法

Q.支払い方法はどうなっていますか？

現金またはＰａｙＰａｙで現地決済とさせていただいております。

Q.デポジットは必要ですか？

必要ございません。

2.キャンセルポリシー

Q.予約をキャンセルする場合の手続きを教えて下さい。

予約サイトからご自身でキャンセル手続きをしてください。

Q.キャンセル料金はかかりますか？

14日前から発生します。

Q.キャンセルの締め切り日はありますか。

14日前となります。

1.地域情報

Q.近くにスーパーマーケットはありますか？

車で１０分程度のところにございます。